Condiciones generales de la tienda en línea www.cbdsvet.cz
Proveedor de servicios:
Creativeland s.r.o., sociedad de responsabilidad limitada, se constituyó el 09. 2. 2018. V obchodním rejstříku je zapsána pod spisovou značkou C 290122
Sede: Jaurisova 515/4, Michle (Praga 4), 140 00 Praga.
1. ¿Quiénes somos y qué hacemos?
Somos Creativeland y somos una empresa de fabricación y comercio exclusivamente checa, que le ofrece una amplia gama de productos de cannabis de eficacia probada y preparados por expertos.
1.1. Společnost Creativeland provozuje na adrese www.cbdsvet.cz internetový obchod (dále jen „e-shop“), který nabízí prověřené odborně připravené produkty z konopí.
1.2 La relación contractual entre Creativeland y usted se rige por los presentes Términos y Condiciones y la legislación pertinente, en particular la Ley Nº 89/2012 Coll. el Código Civil.
2. Celebración del contrato de compraventa
A continuación se describe el proceso de celebración de un contrato de compra entre usted y Creativeland a través de un pedido en la tienda electrónica y su posterior desarrollo
2.1. Zboží společnosti Creativeland si můžete pořídit prostřednictvím objednávkového formuláře na e-shopu.
2.2. Formulář obsahuje zejména informace o:
- Mercancías;
- Premio;
- La forma de pago del precio de compra de los bienes;
- Detalles del método requerido de entrega de las mercancías y
- Información sobre los costes asociados a la entrega de mercancías.
A partir de esta información, se crea un pedido (en lo sucesivo, el “Pedido“).
2.3. Před zasláním Objednávky společnosti Creativeland je vám umožněno zkontrolovat a měnit údaje, jež mají tvořit Objednávku. Údaje, které v rámci objednávání zadáte, jsou považovány za aktuální, pravdivé a přesné.
2.4. Společnost Creativeland vám poté, co obdrží Objednávku, potvrdí její přijetí prostřednictvím e-mailové zprávy, a to na e-mailovou adresu vámi uvedenou v Objednávce nebo ve vašem uživatelském účtu.
2.5. Kupní smlouva mezi společností Creativeland a vámi je uzavřena okamžikem, kdy je vám od společnosti Creativeland doručeno potvrzení o přijetí Objednávky.
2.6. Náklady na používání komunikačních prostředků vzniklé v souvislosti s jednáním o uzavření kupní smlouvy si hradíte sám/sama s tím, že tyto náklady se nijak neliší od základní sazby.
2.7. Zboží vám bude dodáno do 30 dnů od uzavření kupní smlouvy. Společnost Creativeland si vyhrazuje právo odstoupit od kupní smlouvy v případě, že objednané zboží nebude na skladu a ani nebude naskladněno do 30 dnů od uzavření kupní smlouvy.
2.8. Podle zákona o evidenci tržeb je společnost Creativeland povinna vám vystavit účtenku. Zároveň je povinna zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.
2.9. Informace o zboží a ceně uváděné společností Creativeland jsou závazné s výjimkou zjevné chyby. Ceny jsou prezentovány včetně všech daní (např. DPH) a poplatků, kromě nákladů na doručení zboží a balného.
2.10. Jste povinen zboží převzít. Pokud si zboží dodané na dodací adresu uvedenou ve vaší objednávce nepřevezmete, je společnost Creativeland oprávněna odstoupit od kupní smlouvy a vy jste povinen nahradit společnosti Creativeland veškeré náklady, které společnosti Creativeland vznikly v souvislosti s odesláním zboží dle vaší objednávky.
2.11. Nákupem konopného CBD zboží u nás souhlasíte s tim, že ho budete použivat výhradně pro laboratorní, studijní nebo sběratelské účely.
2.12 El presente Contrato podrá celebrarse en checo, eslovaco o inglés.
3. ¿Cómo funciona la cuenta de usuario?
Tras introducir sus datos personales de acceso y su contraseña, podrá gestionar sus pedidos en www.cbdsvet.cz. No obstante, cuando se registre, le rogamos que facilite información actualizada y respete las normas de uso, ya sean las que hemos establecido en estas condiciones o las que exige la legislación de cada país.
3.1. Po provedení registrace máte přístup do svého uživatelského rozhraní (dále „uživatelský účet“).
3.2. V uživatelském účtu jste povinni uvádět správně a pravdivě všechny údaje a dále je udržovat aktuální.
3.3. Přístup k vašemu uživatelskému účtu je vždy zabezpečen uživatelským jménem a heslem.
3.4. Vezměte, prosíme, na vědomí, že uživatelský účet či webová stránka nemusí být dostupná nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení, popř. nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení našich subdodavatelů. Společnost Creativeland s.r.o. nenese odpovědnost za škodu způsobenou případnou nedostupností.
3.5. Společnost Creativeland je oprávněna po předchozím upozornění zrušit váš uživatelský účet, pokud porušujete obchodní podmínky nastavené společností Creativeland či porušujete právní předpisy či práva třetích osob.
4. ¿Qué datos personales tratamos?
Al registrarse para obtener una cuenta de usuario, así como al realizar pedidos de productos, se procesan los datos personales que usted introduce. Este tratamiento se utiliza para crear y gestionar la cuenta y para administrar los pedidos.
Recibirá información sobre los datos personales tratados con el fin de realizar el pedido antes de que éste se lleve a cabo.
A continuación se ofrece información sobre los datos personales que se introducen al registrarse en una cuenta de usuario a efectos de su administración.
Si desea saber más sobre el tratamiento, lea más aquí o póngase en contacto con nosotros.
Creativeland (en lo sucesivo, también denominado el “Responsable del tratamiento“) trata los siguientes datos personales del Comprador en el sentido del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos) (en lo sucesivo, el “Reglamento“):
- nombre y apellidos,
- número de teléfono,
- dirección de correo electrónico,
- adresa,
- dirección de facturación,
- nombre de la empresa,
- sede de la empresa,
- NÚMERO DE IDENTIFICACIÓN, NÚMERO DE IVA,
- número de cuenta bancaria.
4.1.Los datos personales mencionados se tratarán a efectos de identificación de las partes contratantes, comunicación entre las partes contratantes y ejecución del contrato celebrado, mientras dure la relación contractual y durante un periodo de 10 años, a menos que la ley exija un periodo más largo o que dicho tratamiento sea necesario para proteger los derechos e intereses legalmente protegidos del Responsable del tratamiento. Este procedimiento está permitido por el artículo 6, apartado 1, letras b) y f), del Reglamento.
4.2.La dirección de correo electrónico en caso de compra de bienes podrá ser tratada con el fin de incluirla en la base de datos para el envío de comunicaciones comerciales. Este procedimiento está permitido por el apartado 3 del artículo 7 de la Ley nº 480/2004 de Servicios de la Sociedad de la Información, sobre la base de la compra de bienes, a menos que usted lo rechace. Estas comunicaciones sólo pueden referirse a bienes similares y pueden rechazarse en cualquier momento de forma sencilla: enviando una carta, un correo electrónico o haciendo clic en un enlace de la comunicación comercial. El responsable del tratamiento tratará la dirección de correo electrónico con este fin durante un periodo de 3 años a partir del último contrato celebrado, a menos que usted prorrogue dicho periodo.
4.3.El Vendedor declara que todos los datos personales son confidenciales y no serán revelados a terceros. Las excepciones son los transportistas, a quienes los datos personales de los Compradores se transfieren en la medida mínima necesaria para la entrega de las mercancías, los proveedores de servicios de evaluación, a quienes los datos personales de los Compradores se transfieren en la medida mínima necesaria para la evaluación, los proveedores de pasarelas de pago, a quienes los datos personales de los Compradores se transfieren en la medida mínima necesaria para permitir el pago del pedido, y los procesadores, que pueden ser:
a. El proveedor de alojamiento web, WEDOS Internet, a.s., ID 28115708, con domicilio social en Masarykova 1230, Hluboká nad Vltavou, 373 41, inscrito en el registro público del Tribunal Regional de České Budějovice en la sección B, inserto 1886.
b. Proveedor de la solución en nube para el sistema de contabilidad, iPodnik Cloud s.r.o., con domicilio social en Jiráskova 306, Jinočany, 252 25, C 159262, registrada en el Tribunal Municipal de Praga.
c. Operador de la aplicación móvil Asymbo s.r.o., con domicilio social en Hradilova 4/3, Židenice, 615 00 Brno, C 95049, registrada en el Tribunal Regional de Brno.
d. Puntos de venta individuales, si el cliente opta por la entrega de la mercancía en el punto de venta del minorista franquiciado.
e. Posiblemente otros procesadores con los que el Vendedor establezca una cooperación en el futuro.
4.4.El Comprador reconoce que, en virtud del Reglamento, tiene derecho a:
- solicitar información al Vendedor sobre los datos personales que trata,
- solicitar al Vendedor el acceso a estos datos y su actualización o rectificación, o solicitar la limitación de su tratamiento,
- solicitar a la empresa que suprima los datos personales: la empresa suprimirá los datos si la supresión no es contraria al apartado 1 de esta información ni a los intereses legítimos de la empresa,
- oponerse en caso de tratamiento realizado sobre la base de un interés legítimo del Vendedor,
- el derecho a la portabilidad de los datos y el derecho a solicitar una copia de los datos personales tratados, a presentar una reclamación ante la Oficina de Protección de Datos Personales y el derecho a la tutela judicial efectiva si el Comprador considera que se han vulnerado sus derechos en virtud del Reglamento como consecuencia del tratamiento de sus datos personales en violación del Reglamento.
5. ¿Es usted consumidor?
Si utiliza nuestro servicio con fines privados, consulte los derechos que le otorga la legislación checa.
5.1. Ustanovení tohoto článku se uplatní pouze v případě, že vstupujete do smluvního vztahu se společností Creativeland výlučně jako spotřebitel, tj. člověk, který vystupuje mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání.
5.2. Spotřebitel má podle občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od jejího uzavření bez udání důvodu.
5.3. Máte také právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, a to bez ohledu na způsob převzetí zboží či provedení platby.
5.4. Společnost Creativeland je povinna spotřebiteli vrátit částku plně odpovídající ceně zboží a zaplaceným nákladům na jeho dodání do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, a to stejným způsobem, jakým platbu od vás přijala. Nejpozději ve stejné lhůtě jste povinen společnosti Creativeland zaslat nebo předat zakoupené zboží. Zboží by mělo být vráceno společnosti Creativeland (ne na dobírku) kompletní, nejlépe v původním obalu, nesmí jevit známky opotřebení či poškození. Náklady vrácení zboží nesete vy.
5.5. Je-li vrácené zboží poškozeno porušením vaší povinnosti, je společnost Creativeland oprávněna vůči vám uplatnit nárok na náhradu snížení hodnoty zboží a započíst jej na vracenou částku.
5.6 De conformidad con la Ley nº 634/1992 de protección de los consumidores, el consumidor tiene derecho a la resolución extrajudicial de un litigio en materia de consumo derivado de un contrato. En tal caso, el consumidor tiene derecho a ponerse en contacto con la Autoridad Checa de Inspección Comercial (Inspección Central – Departamento ADR, Štěpánská 15, 120 00 Praga 2, email: [email protected],web: adr.coi.cz). Mimosoudní řešení spotřebitelského sporu se zahajuje výlučně na návrh spotřebitele, a to v případě, že se spor nepodařilo s provozovatelem vyřešit přímo. Návrh lze podat nejpozději do 1 roku ode dne, kdy spotřebitel uplatnil své právo, které je předmětem sporu, u provozovatele poprvé. Spotřebitel má právo zahájit mimosoudní řešení sporu online prostřednictvím platformy ODR dostupné na webové stránce ec.europa.eu/consumers/odr/.
6. ¿Qué ocurre si los bienes adquiridos tienen algún defecto?
6.1. Los detalles figuran en el Procedimiento de Quejas.
7. Disposiciones generales
Creativeland tiene derecho a modificar los términos y condiciones en el futuro. Creativeland le enviará un correo electrónico si se produce un cambio.
En el caso de que surja una disputa entre usted y Creativeland como resultado de su uso del Servicio, la disputa será resuelta por los tribunales checos bajo la ley checa.
7.1. Společnost Creativeland si vyhrazuje právo měnit obchodní podmínky. Pokud se tak stane, budete upozorněni na změnu obchodních podmínek odesláním oznámení na e-mailovou adresu uvedenou ve vašem uživatelském účtu.
7.2. Pokud náš smluvní vztah obsahuje mezinárodní prvek, pak si tímto sjednáváme, že rozhodným právem je české právo. Případné spory jsou příslušné řešit české soudy.
7.3. Je-li nebo stane-li se některé ustanovení těchto podmínek neplatné či neúčinné, pak touto neplatností nebo neúčinností není dotčena platnost ostatních ustanovení.
Las presentes condiciones entran en vigor el 20.5.2019.